Ctalk CR MT: ユーザーエクスペリエンス向上のための強力な拡張機能
Ctalk CR MTは、Ctalk Limitedによって開発されたChrome拡張機能であり、ユーザーの体験を向上させ、より良い制御オプションを提供するために設計されています。この拡張機能は、コンタクトセンターソフトウェアの一部として、通話中のエージェントの状態を管理する上で重要な役割を果たし、シームレスなコミュニケーションと効率的な顧客サービスを確保します。
Ctalk CR MTを使用すると、拡張機能がウェブページ上のユーザーのアクティビティに基づいてエージェントの状態を動的に調整します。このローカルリスナー機能により、エージェントは通話中でも正確な状態を維持することができ、手動での更新の必要性を排除します。この自動化により、時間を節約するだけでなく、エージェントは中断することなく優れた顧客サポートに集中することができます。
この強力な拡張機能は、コンタクトセンターソフトウェアにとって貴重な追加機能であり、ビジネスのオペレーションを効率化し、全体的なユーザー体験を向上させることができます。エージェントの状態更新を自動化することで、Ctalk CR MTは生産性を最適化し、顧客満足度を向上させます。優れた顧客サービスを提供するためには必須のツールです。
